משלוחים המחירים שלנו אינם כוללים מיסי יבוא ומע"מ החלים במדינה שלכם. הקונים אחראים לכל תשלומי המכס ומסי היבוא שעשויים לחול. REISH.CO אינה אחראית לעיכובים הנובעים מהליכי מכס.

עלויות המשלוח מחושבות באופן פרטני במעמד התשלום. לאפשרויות משלוח אקספרס או איסוף עצמי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: sales@reish.co.

כל המוצרים יישלחו תוך 14-30 ימי עסקים לאחר קבלת התשלום. אנו מבטיחים לעשות כל מאמץ כדי לקצר את זמן ההמתנה שלכם.

ההזמנות נשלחות באמצעות דואר ישראל או באמצעות דואר אוויר EMS עם מספר מעקב. זמן האספקה לרוב היעדים בעולם הוא 5-14 ימי עסקים (בהתאם לשירות המשלוח שבחרתם).

זמני האספקה הינם משוערים; ייתכנו עיכובים עקב הדואר, המכס או חגים. REISH.CO לא תישא באחריות לכל עיכוב במשלוח. עיכוב באספקה לא יהווה עילה לקנס או פיצוי כלשהו, ולא יוכל לשמש כסיבה לביטול ההזמנה.

יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, מה שאומר שיש לכם 30 ימים מרגע קבלת הפריט כדי לבקש להחזירו. הלקוח אחראי על עלויות המשלוח חזרה.

כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו: ללא שימוש ובאריזתו המקורית. כמו כן, תזדקקו לקבלה או להוכחת קנייה.

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת sales@reish.co. אם בקשת ההחזרה תתקבל, נשלח לכם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שישלחו אלינו חזרה מבלי לבקש החזרה מראש, לא יתקבלו.

ניתן לפנות אלינו תמיד בכל שאלה בנוגע להחזרות בכתובת sales@reish.co.

נזקים ובעיות אנא בדקו את ההזמנה שלכם מיד עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. במקרה של נזק לפריטים, נזדקק גם לתמונות של הקופסה, מבחוץ ומבפנים.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה סוגים מסוימים של מוצרים פטורים מהחזרה, כגון גיפט-קארד (כרטיסי מתנה) והזמנות מיוחדות בהתאמה אישית. לצערנו, לא ניתן לקבל החזרות על פריטים במבצע (Sale) או על כרטיסי מתנה.

החלפות הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר קבלת ההחזרה, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים כספיים אנו ממליצים שכל החזרה שתשלח אלינו תהיה מבוטחת במלואה ותתבצע דרך חברת שילוח המספקת מספר מעקב. במקרה שחבילה המוחזרת אלינו תאבד או תינזק במהלך המשלוח חזרה, לא נוכל לזכות אתכם.

אנו נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונעדכן אתכם אם ההחזר הכספי אושר או לא. במידה ואושר, תזוכו אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלכם. דמי המשלוח לא יוחזרו. אנא זכרו כי ייתכן וייקח זמן מה לבנק או לחברת האשראי שלכם לעבד ולפרסם את ההחזר בחשבונכם.